Toimituskäytäntö

NZM Labs toimittaa tutkimuslaatuisia yhdisteitä tutkimusorganisaatioille eri puolille
EU:ta. Tilaukset lähetetään sinetöidyissä pakkauksissa, joista avaaminen näkyy. Tyypillinen toimitusaika
on 3–5 työpäivää; toimituksen jälkeen on noudatettava tuotekohtaisia säilytysvaatimuksia.

Käsittely ja kuljetus

• Lähetys: tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–2 työpäivän kuluessa maksun vahvistumisesta.
• Vakiotoimitus: 3–5 työpäivää kaikkialle EU:hun Packetan kautta. Lähetyksessä on seurantatunnus.

Toimituskulut

• EU:n vakiotoimitus: 14,90 €, tai veloituksetta vähintään 250 €:n tilauksissa.

Kulut vahvistetaan kassalla ennen maksamista.

Seuranta

Seurantatunnus lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Jos et ole
saanut seurantatunnusta kahden työpäivän kuluessa tilausvahvistuksesta, ota
meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta.

Tulli ja tuonti

EU:n sisäiset lähetykset liikkuvat vapaasti. Lähetysmaan ulkopuolelle
toimitettaviin tilauksiin voidaan soveltaa paikallista tuontikäsittelyä, ja tutkimusyhdisteitä sisältävä lähetys
voidaan valita tavanomaiseen tullitarkastukseen. Vastaanottava tutkimusorganisaatio vastaa
kaikista kohdemaassa vaadittavista paikallisista tuontimaksuista, veroista ja asiakirjoista.

Hävinneet, viivästyneet tai vahingoittuneet paketit

Ilmoita hävinneestä, viivästyneestä tai vahingoittuneesta paketista 7 päivän kuluessa arvioidusta
toimituspäivästä ja ilmoita tilaus- sekä eränumero. Packeta-toimitusajat ovat suuntaa-antavia. NZM Labs vastaa
lähetyksestä siihen saakka, kunnes se on toimitettu, paitsi jos toimitusongelma johtuu kassalla annetuista virheellisistä tiedoista. Jos paketti on vahvistetusti hävinnyt tai saapuu vahingoittuneena, tutustu
Palautukset ja hyvitykset -käytäntöömme.